مهارت های ارتباطی چیست وانواع آن

• مهارت‌های ارتباطی در مصاحبه یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در گرفتن شغل یا فرصتی جدید هستند. این مهارت‌ها کمک می‌کنند تا بتوانید خودتان را به بهترین شکل ممکن معرفی کنید، اعتماد به نفس نشان دهید و نشان دهید که چقدر می‌توانید در موقعیت‌های مختلف ارتباط برقرار کنید.

  مهارت‌های ارتباطی در مصاحبه شامل موارد زیر هستند:

  1. گوش دادن فعال

  در مصاحبه، باید با دقت به سوالات مصاحبه‌کننده گوش دهید تا پاسخ‌های شما دقیق و مرتبط باشند. به جای اینکه فقط منتظر نوبت خود باشید تا حرف بزنید، به دقت به سوالات گوش دهید و در صورتی که چیزی مبهم بود، درخواست توضیح کنید.

  مثال:
  وقتی مصاحبه‌کننده درباره تجربه شغلی شما سوال می‌پرسد، به جزئیات پاسخ‌های او گوش کنید و مطمئن شوید که پاسخ‌های شما به سوالات مرتبط هستند.

  2. صحبت مؤثر و شفاف

  در مصاحبه باید بتوانید خود را به‌طور مؤثر و شفاف معرفی کنید. جواب‌های شما باید واضح، مختصر و مرتبط با سوالات باشند. از پرگویی خودداری کنید و روی نکات اصلی تمرکز کنید.

  مثال:
  در پاسخ به سوال “چرا این شغل رو می‌خواید؟”، به‌طور دقیق و با دقت توضیح دهید که چرا این موقعیت شغلی برای شما جذاب است و چطور تجربه‌های شما می‌توانند به تیم کمک کنند.

  3. زبان بدن مؤثر

  زبان بدن در مصاحبه اهمیت زیادی دارد. ارتباط چشمی، حالت صورت، نحوه نشستن و ایستادن همه پیام‌هایی به مصاحبه‌کننده می‌فرستند. تلاش کنید زبان بدنتان با کلماتتان هماهنگ باشد تا احساس صداقت و اعتماد به نفس را منتقل کنید.

  مثال:
  هنگام پاسخ دادن به سوالات، تماس چشمی برقرار کنید، صاف بنشینید و بدن خود را آرام نگه دارید. این کار باعث می‌شود که اعتماد به نفس شما بیشتر به نظر برسد.

  4. مهارت مدیریت استرس و اضطراب

  مصاحبه می‌تواند استرس‌زا باشد، اما مهم است که بتوانید آرامش خود را حفظ کنید و به سوالات بدون ترس و نگرانی پاسخ دهید. استفاده از تکنیک‌های تنفسی یا تمرکز بر روی سوالات می‌تواند به شما کمک کند تا استرس را مدیریت کنید.

  مثال:
  اگر در جواب سوالی گیر کردید یا احساس اضطراب کردید، چند ثانیه مکث کنید، نفس عمیق بکشید و سپس جواب دهید.

  5. همدلی و درک موقعیت

  در مصاحبه به یاد داشته باشید که مصاحبه‌کننده انسان است و ممکن است احساساتی مانند نگرانی یا استرس داشته باشد. اگر شما در موقعیتی باشید که از شما سوالات دشواری پرسیده شود، با احترام و همدلی به آن پاسخ دهید.

  مثال:
  اگر مصاحبه‌کننده به شما می‌گوید که بعضی از اطلاعات شما در رزومه ناقص است، به‌جای دفاع از خود، بگویید: “ممنون از توجه شما، اجازه بدهید بیشتر توضیح بدهم.”

  6. پرسیدن سوالات مناسب

  در پایان مصاحبه، معمولاً از شما خواسته می‌شود که سوالی بپرسید. این فرصت را غنیمت بشمارید تا نشان دهید که به شغل و شرکت علاقه‌مندید. سوالاتی که نشان‌دهنده تحقیق شما درباره شرکت یا نقش هستند، می‌توانند تأثیر مثبتی بگذارند.

  مثال:
  “چگونه می‌توانم در این شغل موفق شوم؟” یا “فرصت‌های توسعه حرفه‌ای در این شرکت چگونه است؟”

دوره تیپ شناسی